Overview of Consumer Protection Laws Against Electronic Transactions on the Marketplace

(1) * abdul rahim Mail (Muhammadiyah University of Makassar, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


E-commerce has led to the emergence of web-based purchasing and selling. It has altered the conventional purchasing and selling trade, where previously direct transactions between sellers and purchasers have been replaced by indirect transactions. Shoppe is one of the Indonesian online trade exchanges that are currently expanding. Despite the fact that regulations regarding the technical implementation of e-commerce have been established, these rules still lack legal protection because parties in electronic transactions, including both sellers and buyers, are frequently harmed by parties who violate the agreement and dispute resolution offered through the platform. Consequently, the purpose of this research is to determine a market-wide overview of consumer protection laws against electronic transactions. This study employs a normative-empirical research design and a statutory methodology (law). The study's findings indicate that Indonesia's Consumer Protection Law and Information and Electronic Transactions Law have mandated consumer protection principles for e-commerce, which are acknowledged by individual customer assurances. Information, justification for web-based business exchange, standard provisions, and strategies pertaining to the purpose of online business exchange. To offer legal clarity for consumers, the Consumer Protection Act and the Information and Electronic Transactions Law allow disgruntled consumers to make claims. The government and society also play a significant role in consumer protection via their oversight duty

Keywords


E-Commerce, Consumer Protection, Electronic Transactions

   

DOI

https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.404
      

Article metrics

10.29099/ijair.v6i1.404 Abstract views : 62 | PDF views : 16

   

Cite

   

Full Text

Download

References


Abduh, R. (2021). Perlindungan Hukum Terhadap Pelaku Usaha Dalam Konsep Business to Business Melalui Transaksi Elektronik (Doctoral dissertation).

Adnyani, P. S. B. S., & Sarjana, I. M. (2021). Akibat Hukum Wanprestasi dalam Transaksi Online dengan Metode Cash on Delivery pada Aplikasi Shopee. Kertha Semaya: Journal Ilmu Hukum, 9(9), 1532-1543.

Akhmaddhian, S., & Agustiwi, A. (2016). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Secara Elektronik di Indonesia. UNIFIKASI: Jurnal Ilmu Hukum, 3(2), 40-60.

Barkatullah, A. H. (2019). Hukum Transaksi Elektronik di Indonesia: sebagai pedoman dalam menghadapi era digital Bisnis e-commerce di Indonesia. Nusamedia.

Dewi, S. A. K. (2015). Perjanjian jual beli barang melalui elektronik commerce (e-com). Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 9(2), 1-5.

Diantha, I. M. P. (2016). Metodologi penelitian hukum normatif dalam justifikasi teori hukum. Prenada Media.

Firmansyah, A. (2017). Kajian kendala implementasi e-commerce di Indonesia. Masyarakat Telematika Dan Informasi: Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 8(2), 127-136.

Hanim, L. (2014). Perlindungan Hukum Bagi Para Pihak Dalam E-Commerce Sebagai Akibat Dari Globalisasi Ekonomi. Jurnal Pembaharuan Hukum, 1(2), 191-199.

Hassanah, H. (2016). Analisis Hukum Tentang Perbuatan Melawan Hukum Dalam Transaksi Bisnis Secara Online (E-Commerce) Berdasarkan Burgerlijke Wetboek Dan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik. Jurnal Wawasan Yuridika, 32(1), 38-51.

Hotana, M. S. (2018). Industri e-commerce dalam menciptakan pasar yang kompetitif berdasarkan hukum persaingan usaha. Jurnal Hukum Bisnis Bonum Commune, 1(1), 28-38.

Irmawati, D. (2011). Pemanfaatan e-commerce dalam dunia bisnis. Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis–ISSN, 2085(1375), 161-171.

Law Number 11 of 2008 concerning Information and Electronic Transactions

Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection

Mantri, B. H. (2007). Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi e-commerce (Doctoral dissertation, program Pascasarjana Universitas Diponegoro).

Maryama, S. (2013). Penerapan e-commerce dalam meningkatkan daya saing usaha. Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen, 2(1), 73-79.

Maulana, S. M. (2015). Implementasi E-Commerce Sebagai Media Penjualan Online. Jurnal Administrasi Bisnis, 29.

Perdana, A. P., Muttaqin, A., & Arief, S. (2022). Perlindungan Hukum Konsumen dalam Jual Beli Online dengan Jasa Escrow. Notary Law Journal, 1(2), 100-115.

Pratama, G. (2020). Analisis Transaksi Jual Beli online Melalui Website Marketplace Shopee Menurut Konsep Bisnis di Masa Pandemic Covid 19. Ecopreneur: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 1(2), 21-34.

Purba, R. A., Sudarso, A., Silitonga, H. P., Sisca, S., Supitriyani, S., Yusmanizar, Y., ... & Novita, A. D. (2020). Aplikasi teknologi informasi: teori dan implementasi. Yayasan Kita Menulis.

Putra, S. (2014). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual-Beli Melalui E-Commerce. Jurnal Ilmu Hukum, 5(2), 197-208.

Rachmasariningrum, R. (2020). Analisis Yuridis Dampak E-Commerce Terhadap Potensi Kehilangan Pajak Negara Indonesia. Jurnal Civic Hukum, 5(2), 230-241.

Rahardjo, S. (2010). Penegakan hukum progresif. Kompas.

Rahmanto, T. Y., Kav, J. H. R. S., & Kuningan, J. S. (2019). Penegakan Hukum Terhadap Tindak Pidana Penipuan Berbasis Transaksi Elektronik. Jurnal Penelitian Hukum De Jure, 19(1), 31.

Ranto, R. (2019). Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Media Elektronik. Jurnal Ilmu Hukum: ALETHEA, 2(2), 145-164.

Santoso, S. (2016). Sistem Transaksi E-Commerce Dalam Perspektif KUH Perdata dan Hukum Islam. State Islamic Institute of Tulungagung.

Setyawati, D. A., Ali, D., & Rasyid, M. N. (2017). Perlindungan Bagi Hak Konsumen dan Tanggung Jawab Pelaku Usaha Dalam Perjanjian Transaksi Elektronik. Syiah Kuala Law Journal, 1(3), 46-64.

Utomo, Y. A., Putri, C. K. E., & Sabrie, H. Y. (2020). Tanggung Gugat Shopee Sebagai Online Marketplace Provider Dalam Pengiriman Barang. Jurnal Bina Mulia Hukum, 4(2), 347-368.

Wibowo, E. A. (2014). Pemanfaatan Teknologi E-Commerce Dalam Proses Bisnis. Equilibiria, 1(1).

Wulandari, Y. S. (2018). Perlindungan Hukum bagi Konsumen terhadap Transaksi Jual Beli E-Commerce. AJUDIKASI: Jurnal Ilmu Hukum, 2(2), 199-210




Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

________________________________________________________

International Journal Of Artificial Intelligence Research

Organized by: Departemen Teknik Informatika STMIK Dharma Wacana
Published by: STMIK Dharma Wacana
Jl. Kenanga No.03 Mulyojati 16C Metro Barat Kota Metro Lampung
phone. +62725-7850671
Fax. +62725-7850671
Email: jurnal.ijair@gmail.com | herinurdiyanto@dharmawacana.ac.id

View IJAIR Statcounter

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.